FAQs

É normal ter perguntas, aqui fica uma lista das perguntas mais frequentes.

Sim. O depósito equivale a 30% da reserva e é necessário para que a reserva seja confirmada e a campervan seja alocada no local desejado. No momento do check-in.s restantes 70% do valor da reserva serão pagos com cartão de crédito ou dinheiro.

Recentemente, adicionamos alguns parceiros de gateway para permitir a transferência on-line direta. Também aceitamos pagamentos por transferência bancária, cartão de crédito e dinheiro. No entanto, um cartão de crédito no check-in com financiamento suficiente para garantir o depósito de segurança será sempre necessário.

Qualquer adulto com mais de 21 anos e ter uma carteira de habilitação válida por mais de dois anos.

Cada reserva inclui um condutor.

Pode expandir o número de drivers, através da assinatura das opções de proteção desejadas.

Sim, o aluguer mínimo é de 2 dias. No entanto, existem horários específicos em que o aluguel mínimo é de 5 dias. Em qualquer caso, não hesite em nos contatar.

A maneira mais fácil e rápida é on-line, através do Book NowDesta forma, você pode simular todos os detalhes em termos de datas e extras para contratar. Você também pode entrar em contato connosco por e-mail, chat, whatsapp ou linha direta pelo telefone.

Todos os campistas possuem o equipamento necessário ao seu normal uso. 
No entanto, fornecemos um conjunto diversificado de extras que podem ser alugados para tornar a sua experiência mais adequada às suas necessidades. Você pode consultar o material disponível em Extras  .

Sim, pode conduzir fora de Portugal com a opção Premium Insurance .

You can pick up and return the campervan from 9:00 t0 19:00 with no extra costs.
Our  Head Office  is located in the Lisbon center, 15 minutes from the  Lisbon Airport. You can however pick and drop the van at different places, with extra costs. 

Go to Book Now to view the different costs that apply to your needs.

Primeiro, entre em contato com os serviços da Campers on Way, informando da ocorrência. Posteriormente, os procedimentos nos  Termos e Condições  serão aplicados.

Por conveniência e informação, cada veículo tem um manual de motorista, com isto e outras explicações do carro e medidas para levar.

  • Carta de condução europeia válida ou internacional;
  • Quantidade de pagamento em falta, se aplicável;
  • Cartão de crédito com limite de crédito suficiente subscrito para segurança;
  • identificação válida (passaporte / CC)

Ao levantar a campervan o depósito estará cheio e assim estará no ato de retornar. A condição externa e interna do trailer deve atender exatamente o mesmo registrado no contrato de locação no dia da pesquisa. Se qualquer dano, seja no veículo ou no material extra, eles serão quantificados e seu valor abatido o valor como um depósito de segurança a ser devolvido ao cliente.

O veículo deve ser devolvido para o interior, banheiro e material extra devidamente limpo e arrumado. Além disso, o depósito de águas residuais deve atender esvaziado. A falta de normas de limpeza e higiene resultará na aplicação de uma taxa de limpeza de € 120,00. Se o banheiro não estiver limpo, será cobrado um banheiro químico (€ 65,00).

Cada cliente é responsável por onde estaciona a caravana durante a reserva. Certifique-se de que não há sinais de estacionamento proibido antes de escolher um lugar para ficar. Para ficar descansado, opte por ficar num parque de campismo, os custos são geralmente muito acessíveis.

Você deve contactar imediatamente a nossa equipa de suporte e passar esta informação.

Lembre-se, a partir do momento em que você registar um atraso, estará condicionando o próximo aluguer. Você terá acesso a informações mais detalhadas sobre este ponto nos Termos e Condições  .

Você deve notificar o mais cedo possível o Campers on Way, mas 30% do sinal pago não será reembolsável.

Sim. 

Será sempre necessário pagar um depósito de segurança. O preço depende do tipo de proteção  escolhido.

Este montante destina-se a cobrir os custos que possam surgir de danos causados ​​durante o período de locação. O valor da caução é registado num cartão de crédito da rede VISA ou MasterCard e é cancelado, até 10 dias após o retorno da campervan, de acordo com o descrito nos Termos e Condições.